Service
サービス概要
研修サービス
マンツーマン研修タイプ
ご依頼に合わせて専任の講師がマンツーマンでの研修を行うサービス
（オフィス、貸会議室など）
集合研修タイプ
当社内セミナールームに集合していただき、研修を行うサービス
（カスタマイズ研修も実施可能）
研究実施までの流れ
研修内容の打合せ・確定
講師の確定・テキスト制作
研修の実施
アンケート集計&講師レポート
Curriculume
カリキュラム
営業支援スタッフ研修
接客販売員のプロフェッショナルを目指せます。
接客基礎から相手に伝わるビジネス話法や、セールス交渉術、リピーター作りの極意までを経験豊富な講師のもとで学んで頂きます。
接客販売員養成コース
【学科：17時間】
❶接客・接遇基礎
ルール・マナー・モラルの区別、サービス・接客・接遇の違い、接客業に必要な立ち居振る舞い・身だしなみ知識
❷ビジネスマナー基礎
ビジネスに必要な基礎知識、言葉遣い、電話応対、メール、宴席マナー
❸提案接客の組み立て
アイスブレイク、接客３原則を使った接客トークの組み立て方
❹お客様の心に響くトーク術
セールス交渉術、購買意欲を高めるコミュニケーション力
【実技：18時間】
❶基礎演習
立ち居振る舞いの訓練、名刺交換、電話応対、挨拶など現場で重要となる基本行動
❷接客演習
接客開始から、ヒアリング・興味づけ・提案までの流れを反復練習
❸総合演習
接客開始〜お見送りまでの一連の流れ、総合力
理美容販売員養成コース
【学科：10時間】
❶美容理論１
肌の仕組み、髪の毛の仕組みなどの美容の基礎知識
❷美容理論２
身体のむくみ、骨格といった美容に関連する身体の仕組み
❸家電製品知識
肌、紙、目元、足、骨盤などの各部位ごとの家電製品の機能や特徴を学びます。
【実技：4時間】
❶体験実習
家電製品の実機を使い、その性能を体験
❷販売演習
接客開始から、ヒアリング・興味づけ・提案までの流れを反復練習
